1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Kiwi Audio cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi thu thập thông tin bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng và thông tin đại lý (nếu có). Các thông tin này giúp chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật, xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được chỉ sử dụng nội bộ trong công ty phục vụ cho các mục đích:
- Xử lý và vận chuyển đơn hàng thiết bị âm thanh tới địa chỉ yêu cầu.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng, tư vấn giải pháp âm thanh và hỗ trợ kỹ thuật.
- Gửi thông báo về chính sách bảo hành, cập nhật phần mềm hoặc chương trình ưu đãi đại lý.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của Kiwi Audio cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ trực tiếp từ khách hàng.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các đơn vị vận chuyển liên kết trực tiếp (như Viettel Post, GHTK hoặc nhà xe) để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.